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Le métro de Shanghai dispose de 14 lignes, dont chacune a sa propre référence numérique et une couleur : 1 (rouge), 2 (vert anis), 3 (jaune), 4 (pourpre), 5 (violet), 6 (magenta), 7 (orange) , 8 (bleu), 9 (bleu clair), 10 (lilas), 11 (brun), 12 (vert), 13 (rose), 16 (turquoise). Le nombre total de stations est 337. La longueur totale des voies est de 548 km. Les horaires : de 5:30 à 23:30.
Le tarif dans le métro de Shanghai dépend en fonction de la distance du trajet et varie de CNY 3 à CNY 14. Le ticket est valable pendant 3 heures seulement pour le voyage en métro, et uniquement le jour de son achat. Pour se rendre à l'aéroport en prenant la ligne Maglev, il faudra acheter un autre billet qui coûte CNY 50 (CNY 80 pour aller-retour). En outre, il existe une carte d’abonnement pour 1 jour qui coûte CNY 16 et pour 3 jours – CNY 45. Ces cartes sont valables uniquement dans le métro et ne marchent pas sur la ligne Maglev. Pour plus de commodité et d'économie, on peut utiliser la carte cumulative sans contact qui s’appelle Public Transportation Card (CNY 20). Cette carte est valable pour les voyages dans tous les moyens de transport en commun. Il est possible de retourner la carte contre CNY 20 et le solde de la carte.
Les tickets et les cartes peuvent être achetés aux distributeurs automatiques et aux guichets de certaines stations. Les machines acceptent les pièces et les billets moins CNY 50. Il est impossible d’acheter un ticket avec une carte de crédit. Pour entrer, il faut porter le ticket ou la carte au scanner du portillon et les garder jusqu'à la fin du voyage. Porter la carte au lecteur (le montant dû sera prélevé de la carte) ou insérer le ticket dans le trou du portillon à la sortie. Si le tarif dépasse le coût du billet ou le solde de la carte, le tourniquet ne s’ouvrira pas. La différence peut être réglée aux guichets, situés près des portillons ou approvisionner la carte via un distributeur automatique.